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刷短视频已经成为人们休闲娱乐的重要方式，越来越多的博主利用短视频推广自己的产品。然而，短视的波段商品给人们带来了更多的购物选择，但同时也存在一些混乱。

近日，中国青年报(wenjuan.com)社会调查中心对2020名受访者进行的一项调查显示，78.8%的受访者曾通过带货短视频购买商品。64.9%的受访者觉得带货短视频存在商品质量难以**的问题。93.9%的受访者希望进一步规范短视频带货。

受访者中，男性占34.5%，女性占65.5%。

78.8%的受访者通过带货短视频购买商品。

90后的杨司(化名)说自己有刷短视频的习惯，也关注了一些主播。如果他带货刷到主播的恰好是他需要的，价格合适，他会考虑通过带货链接购买。

“面对琳琅满目的商品，有时候真不知道该买什么。”潘(化名)，上海某大学研究生，平时用带货的短视频挑选商品。“视频主播会做评价，你可以参考一下”。

调查中，78.8%的受访者通过带货短视频购买商品。互动分析显示，女性受访者购买的比例(80.5%)高于男性(75.5%)。

在北京工作的张欣，在刷短视频的时候经常会看到待售的产品，但在下单之前，她会做一些功课，“我会在评论区看大家的留言，也会选择关注时间长、口碑好的主播”。

数据显示，79.5%的受访者.关心质量和真实性能否得到**，65.1%的受访者.关心与展示的产品是否相同，64.6%的受访者.关心功效是否被夸大。其他方面包括售后服务能否**(53.4%)、价格是否实惠(45.4%)、物流是否便利(17.9%)。

杨斯有过两次失败的短视频购物经历。有一次看到一个主播推荐家乡的苹果，买了之后觉得涩，没有主播介绍的那么脆甜。还有一次看到主播推荐一件衣服，很实惠，但是买的时候发现面料不好，容易静电。杨司说，通过短视频购物后来变得格外谨慎。

张欣曾经通过短视频买过一条裤子，但是发货速度很慢，差不多一个月才收到。“整个过程只能和卖家本人沟通，主播不负责商品的售后”。

潘表示，通过短视频购买商品时，首先会关注质量问题，然后才是售后问题。“现在带货的短视频很多，但感觉监管有漏洞，会出现一些假冒或者混卖的情况”。

短视频有哪些问题需要改进？64.9%的受访者认为商品质量难以**，57.4%的受访者认为有编造故事来消耗大众的同情心。其他方面包括:涉嫌虚假广告、违反商业道德(46.0%)、篡改交易数据和用户评价(37.4%)、虽有售卖却无法追踪商品(36.0%)，且多为向未成年人射击、涉嫌侵权(35.2%)、攀比炫富、华而不实，对青少年三观产生负面影响。

颜佳(化名)现在是杭州一个短视的乐队主播，平时卖护肤品和零食。颜佳介绍，公司有专人负责与商家对接，挑选产品时会有一定的审核。“不会有产品，至少都是正经品牌”。

不过，颜佳表示，作为主播，他需要做的是为商品的演讲推广做准备，在这个过程中不需要亲自尝试。“如果遇到比较感兴趣的商品，你会尝试一下，但这种情况可能只占十分之一。据我所知，像大主播一样，有成熟的团队，主播甚至不需要准备宣传词，有人负责写。”

颜佳有一个朋友是该品牌的官员，主要通过短视频推广产品。“以前有一个饮料品牌让她做五六个商品的短视频，但她只根据品牌介绍的产品特点自由播放，她根本就没喝过这种饮料。”

“我们会邀请朋友帮忙刷评论。现在有这样一个‘怪圈’。如果没有流量和数据，无论产品有多好，也只能通过刷推广让别人看到。”颜佳说。

79.5%的受访者建议加强对带货主播和博主的资格审查。

吴林林(化名)是一家短视频平台的自媒体博主。一开始她只对短视频感兴趣，但一不小心一部作品火了，这让她有了努力做好自己账号的想法。“粉丝快一万的时候，有商家私下找我，希望用我的账号推广商品”。

吴林林说，虽然现在账号有20多万粉丝，但她并没有签约公司，所有的内容和账号操作都是她自己完成的。“所以我会爱惜羽毛，等商家送我东西的时候我会试用。没有良心，你不能向粉丝推荐一些行不通的东西。此外，我也会考虑如何将商品的推广融入到我的视频中，应该不会太突兀。”

吴林林介绍，她只做产品推广，类似广告，没有店铺，所以不会有售后相关的工作，但有些博主不仅做推广，还有自己的店铺，负责售后。

“短视波段货的形式并非没有好处。”张欣认为，消费者在通过刷短视频放松的同时，购买一些实惠的产品非常方便。“我知道有些主播通过短视的波段货帮助一些果农和商家开拓市场，具有很大的社会意义。当然，前提是**质量，不能光想着利用流量捞金。”

调查中，93.9%的受访者希望进一步规范短视频带货。具体来看，79.5%的受访者建议加强对带货主播、博主的资质审查，73.6%的受访者建议平台加强对视频内容的审查监管。

“既然要卖东西，质量应该放在..位。”潘希望带货短视频不能只关注流量，平台要加强监管，提升客户消费体验，及时处理消费者投诉。

受访者对规范带货短视频提出的其他建议包括:细化主播、营销、运营等权责边界(63.0%)、加大对违法内容的打击和处罚力度(56.1%)、开展主播专业职业培训等。(50.5%)，建立黑名单制度，禁止严重违规人员进入行业(49.5%)，畅通消费者维权渠道

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